Politique de confidentialité & Protection des données

1. Responsable du traitement

Le simulateur d'aménagement intérieur et extérieur Balinaisa.ai est édité par Balinaisa, en partenariat avec Paktiz pour sa réalisation technique. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@balinaisa.com.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du simulateur, nous collectons :

• Les informations que vous nous fournissez volontairement (prénom, nom, email, téléphone, nom d'entreprise le cas échéant, horizon d'achat, préférences de style) ;
• La photo de votre espace que vous importez, utilisée pour générer votre simulation ;
• Des données techniques (adresse IP, type d'appareil, navigateur) et de mesure d'audience (source de la visite, paramètres de campagne), à des fins de bon fonctionnement, de sécurité et de statistiques.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Générer votre simulation d'aménagement et votre devis estimatif ;
• Vous recontacter au sujet de votre projet, si vous y avez consenti ;
• Améliorer la qualité et la fiabilité du service.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite, recueilli au moment de la soumission du formulaire, ainsi que sur l'intérêt légitime de Balinaisa à répondre à votre demande de simulation.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées à Balinaisa et à ses prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du simulateur : hébergement et automatisation des traitements, génération automatisée du visuel, et protection contre les robots. Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne ; dans ce cas, des garanties appropriées encadrent le transfert. Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les coordonnées des prospects sont conservées au maximum 36 mois à compter de votre dernier contact avec nous, conformément aux durées recommandées pour la prospection commerciale. Les visuels générés (rendus de votre simulation) sont supprimés au-delà de 36 mois. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données (voir vos droits ci-dessous).

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@balinaisa.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.